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CONDICIONES DE ENVÍO

En TonyMoly corremos con los gastos de envío en pedidos superiores a 60€ para España Península.

DESTINOS DE ENVÍO

TonyMoly envía tu pedido a cualquier punto de España, Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como resto de Europa.

EMPRESAS DE TRANSPORTE

Tus pedidos a TonyMoly en la Península (España y Portugal), Islas Baleares y Europa, llegarán por los servicios de paquetería de ENVIALIA o MRW.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla por Correos.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

Recibirás tu compra en la dirección que nos comuniques o, si lo prefieres, puedes recoger el pedido en las oficinas de la empresa de mensajería destinada para tu envío.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

PLAZOS DE ENTREGA

Envíos Peninsulares: Una vez confirmado el pedido, lo recibirás en 24-72h.

Islas Baleares: entrega en 48-72h.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla: entrega de 10 a 15 días hábiles.

Europa: entrega de 3 a 9 días hábiles.

Los fines de semana, la empresa de transporte no realiza recogidas ni reparto.

Estas fechas pueden estar sujetas a cambios por circunstancias especiales así como por festividades locales o nacionales.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le mandaremos un email informándole de tal suceso.

En caso de que el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que no desea recibir el pedido realizado. Como consecuencia le devolveremos el importe del pedido realizado, salvo los gastos de envío cobrados. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes una vez puesto en su conocimiento.

TARIFAS

Los gastos de envío para España Península son 4,90 euros y 5,90 euros en el caso de Portugal Península. Islas Baleares 9,90 euros. Para Islas Canarias, Ceuta y Melilla, 7,90 euros. Europa y resto del mundo, los gastos de envío se calcularán automáticamente al efectuar tu pedido en la “cesta de compra”.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Al finalizar el proceso de compra, recibirás un email automático de confirmación desde TonyMoly. Además, cuando tu pedido esté ya en camino, recibirás un email con su número de seguimiento y con enlace directo para conocer en cualquier momento el estado del envío y su localización.


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